Verzending / retourneren / garantie
Hoe snel leveren jullie mijn bestelling?
Hoe snel leveren jullie mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 24 uur geleverd op werkdagen, dankzij onze magazijnen in Nederland.
Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?
Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?
We streven ernaar om kwaliteitsproducten te leveren, maar als je bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Stuur ons foto's van de schade of het defect, samen met je bestelnummer. We lossen het probleem zo snel mogelijk voor je op.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen en de verwachte leverdatum bekijken.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Om een retour te starten, klik op de volgende link:Retourportaal Skoov. Hier kun je eenvoudig je retour aanmelden en de verzendinstructies volgen.
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je kunt je aankoop binnen 30 dagen gratis retourneren, zonder opgave van reden. We storten het volledige bedrag terug.
Wat is de garantietermijn op Skoov-producten?
Wat is de garantietermijn op Skoov-producten?
Standaard bieden wij 2 jaar garantie op al onze producten. Wil je extra zekerheid? Je kunt de garantie verlengen met nog eens 2 jaar.
Easycat kattenbak vragen
Hoe werkt de Skoov EasyCat?
Hoe werkt de Skoov EasyCat?
De EasyCat detecteert wanneer je kat de bak heeft verlaten en start daarna automatisch het schoonmaakproces. Uitwerpselen worden in een afgesloten compartiment opgeslagen, waardoor geurtjes worden voorkomen.
Is de kattenbak geschikt voor alle katten?
Is de kattenbak geschikt voor alle katten?
Ja, de EasyCat is geschikt voor katten van alle rassen en groottes. Voor kittens jonger dan 6 maanden raden we aan de automatische functie tijdelijk uit te schakelen.
Hoe vaak moet ik het afvalcompartiment legen?
Hoe vaak moet ik het afvalcompartiment legen?
Dit hangt af van het aantal katten. Voor één kat hoef je het compartiment gemiddeld eens per 7-10 dagen te legen.
Welk kattengrit werkt het beste?
Welk kattengrit werkt het beste?
De EasyCat werkt het beste met klontvormend kattengrit. Andere soorten zoals houtkorrels of silica-grit kunnen de werking verstoren.
Is de EasyCat veilig voor mijn kat?
Is de EasyCat veilig voor mijn kat?
Ja, de kattenbak heeft sensoren die ervoor zorgen dat het schoonmaakproces pas begint als je kat de bak volledig heeft verlaten.
Maakt de EasyCat veel geluid?
Maakt de EasyCat veel geluid?
Nee, de EasyCat werkt fluisterstil en zal je kat niet storen tijdens gebruik.
Heb ik elektriciteit nodig voor de EasyCat?
Heb ik elektriciteit nodig voor de EasyCat?
Ja, de EasyCat werkt op netstroom. Hij verbruikt weinig energie en heeft een zuinige werking.
Wat als mijn kat de EasyCat niet gebruikt?
Wat als mijn kat de EasyCat niet gebruikt?
De meeste katten wennen binnen enkele dagen. Als je kat terughoudend is, probeer dan de automatische reinigingsfunctie tijdelijk uit te schakelen of gebruik wat van het oude grit.
Kan ik de EasyCat gebruiken voor meerdere katten?
Kan ik de EasyCat gebruiken voor meerdere katten?
Ja, de EasyCat is geschikt voor huishoudens met meerdere katten. Voor optimale werking raden we aan het afvalcompartiment vaker te legen.
Zijn er vervangingsonderdelen beschikbaar?
Zijn er vervangingsonderdelen beschikbaar?
Ja, we bieden vervangingsonderdelen zoals filters en afvalzakken. Deze kun je gemakkelijk via onze webshop bestellen.
Hoe energiezuinig is de EasyCat?
Hoe energiezuinig is de EasyCat?
De EasyCat verbruikt weinig energie dankzij de slimme sensoren en efficiënte reinigingsfunctie. Hij is ontworpen om zowel milieuvriendelijk als kosteneffectief te zijn.
Hoe help ik mijn kat wennen aan de EasyCat?
Hoe help ik mijn kat wennen aan de EasyCat?
Plaats de EasyCat naast de oude kattenbak en laat je kat er rustig aan wennen. Sprenkel een kleine hoeveelheid grit uit de oude bak in de EasyCat. Verwijder na een paar dagen de oude bak.
Hoe reinig ik de EasyCat zelf?
Hoe reinig ik de EasyCat zelf?
De EasyCat is eenvoudig te reinigen. Maak het compartiment leeg en gebruik een vochtige doek met milde zeep voor de binnenkant. Zorg ervoor dat alles goed droog is voordat je de bak weer gebruikt.
Hoe voorkomt de EasyCat geurtjes?
Hoe voorkomt de EasyCat geurtjes?
De afgesloten afvalbak en het slimme ontwerp zorgen ervoor dat vieze luchtjes niet kunnen ontsnappen.